はじめてＱ＆Ａ

Ａ１．ページ左上の方にあります【メールフォーム】又は【お電話】からご連絡下さい。お電話の受付時間は９：００～１９：００。メールは２４時間いつでも受け付けております。お急ぎの場合は店長直通電話が早いと思いますが、作業中のため、運転中のため等により電話に出られない場合がございますので、その際は折り返しご連絡させていただきますのでご容赦下さい。

Ａ２．基本的に、各メニューページ記載の施工料金以外の料金はかかりません。
例外的に、下記の３つの場合は別途料金が発生します。
　　　①コインパーキング代
　　　　（安全な駐車スペースがないときは実費精算させていただきます。）
　　　②大量又は大型家具等の荷物移動費
　　　　（料金がかからないように極力お客さまにお願いしております。）
　　　③出張費
上記３点以外（例えば汚れ具合による割増や延長料金等）の料金はかかりません。

Ａ３．お支払いは作業終了時に現金にてお願いいたします。

Ａ４．通常は店長の上原が一人で参ります。作業量の多い場合や作業時間帯によっては当店の研修を受けたスタッフ数名で伺うこともございます。

Ａ５．軽自動車でまいりますので駐車スペースを１台分確保していただけますと大変助かります。また各種洗剤や機材を使用するため水道と電気を利用させていただきますのでよろしくお願いします。その他につきましては、メニューにもよりますが基本的にはお客さまにご準備いただくものはございませんのでご安心下さい。お掃除屋さんが来るからキレイにしなくちゃ！とわざわざお掃除をしなくてそのままで大丈夫ですから＾＾；

Ａ６．お電話やメールによるお見積は無料となっております。出張でのお見積もりはご相談下さい。

Ａ７．はい大丈夫です。その場合でも作業開始と作業終了時はお立会いいただけるようにお願いしております。

Ａ８．収納の中は範囲外となります。収納部分のお掃除範囲は収納扉の外側表面のみとなっております。但し、引越しまるごとお掃除の場合は収納内も範囲内となります。

Ａ９．お荷物の移動は基本的にお客さまにお願いしております。当店にて移動を行う際は別途荷物移動費がかかりますことをご了承下さい。

Ａ１０．当店はＡＩＵ保険に加入しています。作業中にお客様の大切なものを破損してしまった場合等もしものときに備えて加入しておりますのでご安心下さい。